Software Help Desk e Service Desk

Do zero ao sucesso: um “causo real” de Help Desk!

26 de junho de 2018 em Artigos equipe Milldesk, Blog, Como fazer, Experiência do Cliente, Help Desk, Produtividade, Satisfação, Software

Era sempre assim: unificar os chamados, ter históricos, controlar os técnicos, atender solicitações se deslocar por toda a instituição, e quando retornar para mesa ser chamado novamente para um ticket próximo ao local onde estava antes.

Tudo isso várias vezes durante o dia, quem nunca? Acredite, isso ocorreu mesmo, tá? Mais especificamente em um parque aquático de SP de 92 alqueires (ufa!). (mais…)

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