Milldesk help desk
Garante a Saúde e a Eficiência da sua Operação
Não pedimos cartão de crédito
Não é necessário instalar
Mais de 31.700 especialistas de suporte em todo o mundo usam e amam!
Na área da saúde, cada detalhe importa. Seja em hospitais, clínicas ou laboratórios, a eficiência operacional impacta diretamente a qualidade do atendimento aos pacientes. Com o Milldesk, sua instituição centraliza e automatiza a gestão de chamados, garantindo agilidade, segurança e suporte contínuo para manter tudo funcionando sem interrupções.
(O que nossos clientes falam)
“Sim, recomendaria, principalmente para empresas que buscam
mais controle sobre o suporte de TI. A ferramenta melhora a
organização, a produtividade da equipe e a experiência do
usuário final “
Itallo Henrique Barros
Coordenador de TI
Recursos intuitivos, seguros e confiáveis que farão sucesso na logística da sua empresa!
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Centralização e Padronização de Serviços
Gerencie todas as solicitações de forma unificada. Desde suporte técnico e manutenção de equipamentos médicos até controle de estoque e demandas administrativas, com total rastreabilidade e priorização automática de atendimentos críticos.
Workflow Visual Inteligente
Otimize processos e elimine gargalos! Organize fluxos de trabalho para chamados de manutenção hospitalar, TI, equipamentos médicos, infraestrutura e segurança do paciente, garantindo que cada demanda seja tratada com a prioridade adequada.
Manutenção Preventiva e Agendamentos Automáticos
Evite falhas e reduza riscos operacionais! Agende inspeções periódicas para equipamentos médicos, sistemas de climatização, geradores e infraestrutura hospitalar, assegurando a continuidade dos serviços.
Painel de Gestão em Tempo Real
Acompanhe chamados críticos, visualize tempos de resposta e garanta atendimento prioritário para áreas sensíveis como UTIs, laboratórios e centros cirúrgicos, assegurando que sua equipe esteja sempre informada e pronta para agir.
SLA Personalizado para a Área da Saúde
Defina prazos específicos para diferentes serviços, garantindo que atendimentos essenciais – como reparo de equipamentos de imagem ou sistemas de prontuários – sejam resolvidos rapidamente, alinhando-se às necessidades críticas do setor.
Abertura de Chamados via E-mail – Simples para Toda a Equipe
Facilidade para médicos, enfermeiros, administradores e técnicos! Abertura de chamados automática por e-mail, garantindo que qualquer solicitação seja registrada e acompanhada, simplificando a comunicação interna.
Contratos de Clientes e fornecedores
Controle contratos com prestadores de serviço, fornecedores de insumos e empresas de manutenção, garantindo conformidade e evitando surpresas, além de assegurar a qualidade e a continuidade dos serviços terceirizados
Integração com Power BI – Relatórios Inteligentes para Tomada de Decisão
Monitore indicadores-chave, como tempo médio de resposta, tempo de inatividade de equipamentos e eficiência da equipe de suporte, fornecendo insights valiosos para a melhoria contínua no atendimento.
Gestão de Ativos para Equipamentos Hospitalares e Laboratoriais
Gerencie tomógrafos, analisadores clínicos, servidores, computadores e demais ativos essenciais para manter sua operação funcionando com máxima eficiência, garantindo a disponibilidade e a integridade dos equipamentos.
Relatórios Estratégicos para Eficiência e Compliance
Monitore desempenho operacional, identifique gargalos e garanta conformidade com normas regulatórias e acreditações hospitalares, assegurando a qualidade e a segurança no atendimento aos pacientes.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Indústrias de médio e grande porte que precisam de uma Gestão Eficiente.
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, sua instituição de saúde ou laboratório clínico garante mais eficiência, segurança e previsibilidade na gestão de chamados e atendimentos internos. Quer transformar sua operação? Fale com a gente!