Sistema de Suporte Técnico completo para a sua equipe de TI controlar e resolver todos os chamados da sua empresa
O sistema de suporte técnico do Milldesk facilita a organização e resolução de chamados abertos na sua empresa, além de permitir monitorar em tempo real a performance da sua equipe de suporte e TI.
Seguros e confiáveis que farão sucesso no seu serviço
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Workflow Visual Inteligente
Organize e automatize fluxos de trabalho para qualquer tipo de demanda: suporte técnico, manutenção predial, atendimento interno, reservas de espaços ou controle de processos administrativos. Cada chamado segue um fluxo claro, garantindo que nada fique parado.
Relatórios Estratégicos para Eficiência e Transparência
Avalie a performance das equipes, identifique gargalos e garanta transparência e responsabilidade na prestação de serviços à população, com dados detalhados para auditorias e tomadas de decisão.
Painel de Gestão em Tempo Real
Permita que gestores e equipes técnicas acompanhem os chamados em andamento, priorizem demandas críticas e antecipem problemas, garantindo que os serviços essenciais estejam sempre funcionando.
Centralização e Padronização de Serviços
Reúna todas as solicitações em um único sistema. Padronize processos para diferentes áreas da sua instituição, desde TI e infraestrutura até equipes administrativas, atendimento ao público e operações internas.
SLA Personalizado para Diferentes Serviços
Defina tempos de resposta conforme a criticidade de cada solicitação. Chamados urgentes – como falhas em sistemas financeiros, infraestrutura ou processos internos – podem ser priorizados para garantir operação contínua.
Gestão de Contratos e Fornecedores
Controle contratos de manutenção, serviços terceirizados, fornecedores de tecnologia e outros parceiros, com alertas automáticos sobre vencimentos e conformidade total com o orçamento.
Integração com Power BI – Relatórios Estratégicos
Monitore métricas essenciais: volume de chamados, áreas com maior demanda, recorrência de problemas e performance das equipes, transformando dados em decisões estratégicas para sua organização.
Gestão de Ativos da Organização
Rastreie computadores, equipamentos de infraestrutura, veículos, mobiliário e outros ativos essenciais, garantindo disponibilidade e prevenção de falhas.
Abertura de Chamados via E-mail – Prático para Toda a Equipe
Equipes internas podem abrir chamados apenas enviando um e-mail. O Milldesk transforma automaticamente essas mensagens em solicitações organizadas, facilitando a comunicação e agilizando a resolução.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, qualquer organização de serviços ganha controle, previsibilidade e eficiência, garantindo que processos internos, atendimento ao público e operações essenciais funcionem sem interrupções.
Quer aumentar a eficiência da sua empresa? Você tem alguma dúvida?
A nossa equipe está pronta para te auxiliar. Deixe seu contato: