Sistema de atendimento ao cliente completo para organizar e monitorar as demandas da sua equipe de suporte.
O sistema de chamados da Milldesk centraliza todas as demandas da sua equipe de suporte, atendimento e TI, além de permitir acompanhar a performance e satisfação do cliente em tempo real através de relatórios gerenciais.
Nossa solução de serviços, reconhecida pelo setor.
Resolva chamados mais rapidamente.
Valorize sua equipe de suporte.
Deixe seu cliente mais satisfeito.
A falta de um sistema de chamados adequado gera estresse na sua equipe de suporte e prejudica seus resultados junto aos seus clientes.
O Milldesk já ajudou mais de 1.000 empresas a implantar ferramentas de atendimento ao cliente e acabar com esses problemas.
- Medição do trabalho da equipe de suporte.
- Organização e centralização de chamados abertos e resolvidos
- Aumento da satisfação dos clientes
- Fim do caos no processo de atendimento e suporte
Otimize seu atendimento e help desk!
O Milldesk organiza as demandas da sua equipe de atendimento e facilita a resolução de solicitações
Integração com WhatsApp
Converta qualquer atendimento via Whatsapp Web em um ticket dentro do Milldesk. Tudo com um só clique.
Relatórios gerenciais
Obtenha dados inteligentes para a tomada de decisões mais precisas através de relatórios qualitativos e quantitativos.
Dashboard customizáveis
Acompanhe visualmente através de gráficos a situação do seu help desk em tempo real.
Pesquisa de satisfação
Personalize a sua pesquisa de satisfação para explicitar a qualidade do seu suporte para seus clientes.
Gestão de SLA
Personalize a sua pesquisa de satisfação para explicitar a qualidade do seu suporte para seus clientes.
Aplicativo Milldesk
Sua equipe fica mais em campo? Nosso aplicativo permite que sua equipe de suporte trabalhe de qualquer lugar.
Recursos diferenciados para suporte ao cliente
Gestão de chamados por SLA
Controle prazos e prioridades com total visibilidade
Relatório em
tempo real
Acompanhe a performance da equipe com dados confiáveis.
Automação de processos
Reduza tarefas repetitivas com fluxos personalizados.
Base de conhecimento
Compartilhe soluções e reduza chamados recorrentes.
Multiagentes e permissões
Organize e delegue com segurança e controle total.
Segurança em nuvem
Dados protegidos com backups automátivos e criptografia.
Quem usa, aprova!
Confira alguns dos depoimentos dos nossos clientes:
“Desde que entrei na Toli, o Milldesk já fazia parte do nosso dia a dia. Embora eu não tenha vivenciado o período anterior à sua adoção, é evidente que a ferramenta trouxe uma evolução significativa, tornando-se indispensável para nossa operação.”
Gilberto Santin
Toli
“Sem dúvida, recomendaríamos o Milldesk para outras empresas. A ferramenta não apenas melhora a gestão de chamados na área de TI, mas também pode ser utilizada por outros setores, como já acontece na Jungheinrich, com Pós-Vendas, Facilities etc. Sua versatilidade e eficiência a tornam uma excelente solução para empresas que buscam mais organização, transparência e melhoria no atendimento interno.”
Yan Baatsh
Jungheinrich Lift Truck Ltda.
“O sistema da Milldesk revolucionou a forma de atendimento do setor de empilhadeiras, nos colocou em nível de igualdade as nossas unidades da Europa, trazendo grande eficiência e satisfação aos nossos clientes dos mais variados setores. Tornou a gestão de mais de 40.000 chamados vindos de todas as regiões do Brasil muito mais simples e produtiva.”
Eng. Mauricio Maciulis Lima
Jungheinrich Lift Truck Ltda.
“O sistema unificou a abertura de chamados para todos os setores, agilizando os atendimentos.”
Guilherme de Lima Silva
Ecomedical Group
“O portal de chamados é bem estruturado e fácil de operar, além das diversas funcionalidades existentes.”
Lucas Yuji
Hotel Vitória
“Antes utilizávamos um sistema open source obsoleto e difícil de gerenciar, hoje temos uma solução fácil de gerenciar e constantemente atualizada. Implementamos a ferramenta em outros departamentos da empresa através do conceito de CSC, os demais departamentos não tinham nenhum tipo de controle de atendimentos e métricas através de relatórios. Adicionalmente, a ferramenta está nos ajudando a cumprir alguns dos requisitos da norma ISSO 9001 no qual a empresa está implementando.”
Rodrigo Rodrigues da Silva
Takelog
Quem usa, aprova!
Confira alguns dos depoimentos dos nossos clientes:
Conte com o sistema da Milldesk para organizar, solucionar e reduzir seu número de chamados
Mais de 15 anos de atuação no mercado de Help Desk e Service Desk.
Oferecemos um software de suporte de qualidade internacional, a preço nacional, justo e acessível.
Agende uma demonstração e veja como podemos reduzir seus custos com suporte e gestão de chamados.
Teste o Milldesk gratuitamente por 7 dias!
Nosso site usa cookies para melhorar a navegação.
Descubra o Milldesk
