Gestão Archives | MILLDESK

Controle de chamados, sem mistérios.

Ter um bom processo de Controle de Chamados é essencial, aliás fundamental, na hora do atendimento. Confira dicas para conseguir isso!

Gestão

22 podcasts sobre atendimento ao cliente e tecnologia que você deveria ouvir hoje!

Confira 22 podcasts sobre atendimento ao cliente e tecnologia que você deveria ouvir agora mesmo e impulsionar sua carreira na TI.

Gestão

Dimensionamento de equipe: qual o tamanho certo para o time de help desk?

Confira dicas sobre como fazer o dimensionamento de equipe de Help Desk correto e ganhar mais economia e agilidade em seu centro de suporte.

Gestão / Help Desk / Produtividade / Satisfação / Software

Como uma ferramenta de Help Desk pode ajudar na comunicação interna entre equipes em sua empresa?

Como garantir um ambiente mais colaborativo na empresa? Como melhorar a comunicação interna entre equipes? Com Software de Help Desk. Veja mais!

Como fazer / Experiência do Cliente / Gestão / Help Desk / Itil / Produtividade / Satisfação / Software

Novo normal: 5 razões pelas quais o seu suporte de TI precisa de uma ferramenta de acesso remoto.

A crise do COVID mudou tudo. Inclusive o modo de trabalhar. Confira 5 benefícios que uma ferramenta de acesso remoto pode proporcionar o seu negócio.

Blog / Como fazer / Gestão / Help Desk / Produtividade / Software

Quanto custa o tempo de inatividade de TI para sua empresa?

Você sabia que empresas que sofrem com a frequente inatividade de TI levam quase o dobro de tempo para voltar a retomar os trabalhos? Vamos sanar isso?

Como fazer / Gestão / Produtividade

Problemas de segurança da informação no home office: dicas pra você ficar esperto(a)!

Boa parte dos negócios estão se adaptando ao home office. Apesar de parecer simples, existem alguns riscos, especialmente de segurança da informação. Veja algumas dicas!