Milldesk help desk
Mantém Seu Supermercado Sempre Operando
Não pedimos cartão de crédito
Não é necessário instalar
Mais de 31.700 especialistas de suporte em todo o mundo usam e amam!
No varejo supermercadista, cada minuto conta. Falhas em caixas, sistemas de estoque ou equipamentos impactam diretamente as vendas e a experiência do cliente. Com o Milldesk, seu supermercado centraliza e automatiza a gestão de chamados, garantindo atendimento ágil para TI, manutenção de equipamentos, controle operacional e suporte administrativo.
(O que nossos clientes falam)
“A implementação do Milldesk trouxe uma grande melhoria para o suporte ao cliente na Jungheinrich. Antes, as solicitações eram feitas por e-mail, telefone ou presencialmente, sem qualquer controle de fila, prioridade ou SLA. Isso gerava desorganização e impactava negativamente a percepção do setor de TI. Com o Milldesk, conseguimos estruturar e automatizar esse processo, garantindo um atendimento mais ágil, eficiente e transparente para os colaboradores.”
Yan Baatsh
Analista de Infraestrutura
Recursos intuitivos, seguros e confiáveis que farão sucesso na logística da sua empresa!
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Painel de Gestão em Tempo Real
Monitore chamados críticos, acompanhe reparos em equipamentos essenciais e priorize demandas urgentes, como falhas em caixas, redes ou terminais de autoatendimento.
Workflow Visual Inteligente
Evite filas e gargalos operacionais! Organize e automatize chamados para manutenção de terminais de pagamento, falhas no PDV, problemas em balanças, equipamentos de refrigeração e TI, garantindo um funcionamento eficiente.
Centralização e Padronização de Serviços
Gerencie todas as demandas em um só lugar. Do suporte técnico para sistemas ERP e equipamentos de automação até a manutenção predial e logística interna, com acompanhamento total e rastreabilidade de cada solicitação.
Abertura de Chamados via E-mail – Simples e Rápido!
Gerentes, operadores de caixa e funcionários podem registrar chamados por e-mail, automatizando a solicitação de suporte e reduzindo tempo de espera.
Catálogo de Serviços Personalizado
Estruture e padronize serviços essenciais, como elétrica, hidráulica, ar-condicionado, mobiliário, jardinagem e segurança patrimonial, garantindo que cada solicitação seja atendida de forma rápida e eficiente
Gestão de Manutenção Preventiva e Corretiva
Evite perdas e reduza custos! Agende inspeções preventivas para equipamentos de refrigeração, sistemas de automação, geradores e infraestrutura elétrica para garantir funcionamento contínuo.
Contratos de Clientes e fornecedores
Gerencie contratos de manutenção de equipamentos, serviços terceirizados e fornecedores, garantindo conformidade, controle de custos e prazos.
Integração com Power BI – Relatórios Inteligentes para Tomada de Decisão
Transforme dados operacionais em inteligência estratégica! Monitore tempo médio de atendimento, custos de manutenção, chamados recorrentes e outros indicadores para melhorar a eficiência da equipe.
SLA Personalizado para o Varejo
Defina tempos de resposta estratégicos para cada setor, garantindo atendimento imediato para chamados que impactam diretamente as operações, como falhas nos sistemas de pagamento ou refrigeradores de perecíveis.
Relatórios Estratégicos para Gestão Eficiente
Monitore indicadores de desempenho, identifique gargalos operacionais e melhore a eficiência no atendimento ao cliente com dados precisos sobre disponibilidade de serviços.
Gestão de Ativos – Infraestrutura e Equipamentos Sempre Sob Controle
Gerencie PDVs, terminais de autoatendimento, balanças, sistemas de climatização e equipamentos de segurança para evitar falhas e otimizar a operação.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, seu supermercado opera com máxima eficiência, reduzindo falhas e garantindo um atendimento ágil. Quer transformar sua gestão? Fale com a gente!
Quer aumentar a eficiência da sua empresa? Você tem alguma dúvida?
A nossa equipe está pronta para te auxiliar. Deixe seu contato:
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