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Você quer uma equipe de alta performance oferecendo o melhor atendimento para os mais variados cenários?
Então este Ebook é para você! Preparamos um conteúdo completo, com boas práticas de atendimento, scripts para várias situações rotineiras do departamento de atendimento e dicas extras quentinhas para você preparar uma equipe de atendimento de alta performance!
Conheça o Milldesk Wiki! Um compilado com nossos melhores conteúdos, com dicas de gestão, atendimento, carreira e Help Desk!
Uma mina de ouro para a evolução do seu negócio!
Já dizia o ditado “melhor prevenir do que remediar” e ele serve para tudo na vida, e não seria diferente no departamento de suporte, não é mesmo?
Até porque já conseguimos imaginar a infinidade de problemas que podem ocorrer quando não se tem o costume de realizar as manutenções preventivas.
Materiais e Ferramentas
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Aprenda a criar um bom catálogo de serviços
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Guia prático de treinamento para usuários de Help Desk
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Ferramentas para prestadores de serviços
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Crie ordens de serviço grátis e totalmente online
[Minicurso]
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[Kit]
Gestão de atendimento e Help Desk
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10 Passos para melhorar a experiência do cliente
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Como montar um centro de Help Desk do zero?
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Planilha de estimativa de custos de serviços
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Planilha para controle dos chamados na TI
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