Abertura, triagem, atribuição e resolução de chamados num único lugar. Com fila organizada, SLA monitorado e histórico de tudo, pra você nunca mais perder um pedido no caminho.
Operações que crescerem além da planilha e dos e-mails, e precisam organizar quem faz o quê em qualquer área.
Empresas pequenas e médias que precisam estruturar o atendimento sem investir em ferramenta enterprise.
Empresas que precisam organizar demandas de TI, RH, Pós-Vendas, Facilities e Marketing num só sistema.
Times que ainda controlam chamados em planilha, e-mail ou WhatsApp e perderam a visibilidade do que está em andamento.
Coordenadores e gerentes que precisam medir produtividade, identificar gargalos e provar resultados pra liderança.
Operações simples ficam funcionais em até 48 horas. Sem treinamento longo, sem consultoria obrigatória.
Sem cartão de crédito, sem ligação obrigatória. Em menos de 2 minutos sua instância está pronta.
Cadastre tipos de chamado, prioridades e SLAs. Importe usuários do AD ou cadastre manualmente.
Receba chamados por e-mail, WhatsApp, portal ou API. Tudo aparece na fila e no dashboard.
Recursos selecionados para sua operação. Ver todos os 40 recursos →
Veja todos os chamados num só lugar, ordenados por SLA, status e prioridade. Filtros rápidos por departamento e atendente.
E-mail, WhatsApp Business, portal, Fast Ticket e API. Tudo centralizado na mesma caixa.
Regras de categorização automática por palavra-chave, remetente ou domínio do solicitante.
Prazos diferentes por tipo, prioridade e cliente. Alertas automáticos antes do estouro.
Agrupe chamados relacionados ao mesmo incidente. Resolva uma vez, todos os filhos atualizam.
Volume por categoria, tempo médio por atendente, satisfação, SLA. Tudo sem precisar de BI.
Versátil. Usamos na TI, Pós-Vendas e Facilities. Mais organização, transparência e melhoria no atendimento interno.
Teste o Milldesk grátis por 7 dias. Substitua a planilha por um sistema profissional, com fila organizada e SLA monitorado.