Mais de 1.000 clientes e 200.000 usuários na América Latina
Gestor de suporte feliz. Técnico de suporte feliz.
A correta gestão dos chamados na sua empresa é essencial para otimizar o trabalho da equipe de suporte e eliminar insatisfações internas.
A Milldesk oferece o sistema de suporte técnico mais completo e acessível do mercado para facilitar a gestão e resolução de chamados na sua empresa.
Ferramentas robustas e completas para sua equipe de suporte atender aos chamados dos clientes
O sistema de suporte técnico do Milldesk conta com mais de 20 recursos preparados para otimizar sua gestão de suporte.
Integração com WhatsApp
Converta qualquer atendimento via Whatsapp Web em um ticket dentro do Milldesk. Tudo com um só clique.
Relatórios gerenciais
Obtenha dados inteligentes para a tomada de decisões mais precisas através de relatórios qualitativos e quantitativos.
Dashboard customizáveis
Acompanhe visualmente através de gráficos a situação do seu help desk em tempo real.
Pesquisa de satisfação
Personalize a sua pesquisa de satisfação para explicitar a qualidade do seu suporte para seus clientes.
Gestão de SLA
Determine o SLA de acordo com a sua carga horária de trabalho, desconsiderando finais de semana e feriados.
Aplicativo Milldesk
Sua equipe fica mais em campo? Nosso aplicativo permite que sua equipe de suporte trabalhe de qualquer lugar.
Sistema de suporte técnico com o melhor custo benefício e pacote mais completo de soluções
Com o Milldesk, você tem o processo de implementação mais fácil de todos.
Nossa equipe irá entender suas rotinas de suporte e irá auxiliar desde a implementação do Milldesk até você alcançar o sucesso em seu Help Desk.
Prepare-se para aumentar a eficiência e produtividade do seu time.
Atendimento rápido e humanizado
Sistema customizável conforme a sua necessidade
Os pacotes de Help Desk mais completos do mercado
Sistema de suporte gratuito ou open source: vale a pena?
É possível encontrar na internet diversas opções de sistemas de suporte técnico gratuitos ou open source.
Esses ferramentas podem ser interessantes para pequenas operações e para quem está começando a estruturar sua equipe de suporte ou TI.
No entanto, eles não são robustos o suficiente para comportar vários chamados, além de não contar com funcionalidades como a integração com o WhatsApp, relatórios customizáveis, dashboards, dentre outros.
Confira a diferença entre sistemas de chamados gratuitos e pagos:
- Suporte para implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Integrações oficiais com WhatsApp, Facebook e outros
- Estabilidade do sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema de
Chamados Gratuito
- Limitada
- Limitada
- limitados
Sistema de
Chamados Gratuito
- Inclusos
- Garantida
- Inclusos
