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Equipes pequenas e operações em crescimento que precisam estruturar demandas, sem o peso de uma ferramenta enterprise.
Empresas com até 30 atendentes que precisam profissionalizar o atendimento sem ter um time dedicado a configurar a ferramenta.
Equipes que recebem demandas internas de várias áreas (financeiro, jurídico, design) e precisam dar visibilidade do andamento.
Prestadores de serviço autônomos que querem entregar profissionalismo aos clientes sem investir em ferramenta enterprise.
Times que não precisam de gestão de mudanças, problemas ou CMDB, querem só organizar o fluxo de demanda → resolução.
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Prazos por prioridade. Sem precisar de matriz de impacto/urgência ITIL. Direto e funcional.
Documente as soluções recorrentes e reduza o tempo de resposta com o autoatendimento.
Cada ticket tem timeline limpa: quem fez o quê, quando, com qual nota. Sem tela poluída.
Volume, tempo médio, satisfação, top categorias. Sem precisar de cientista de dados.
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