Software de help desk especializado pro agro: manutenção preventiva de colheitadeiras e tratores, SLA por janela de safra e app mobile pro campo.
Empresas que entendem que parada de máquina na safra custa caro, e que o atendimento técnico precisa funcionar tanto na sede quanto na lavoura.
Operações que precisam controlar manutenção de frota, suporte de TI no escritório e atendimento à equipe de campo num só lugar.
Frigoríficos, processadoras, indústrias de insumos e laticínios que precisam de help desk multi-departamento (TI, manutenção, logística).
Cooperativas que atendem cooperados em várias unidades e precisam padronizar o suporte com identidade visual própria por unidade.
Empresas que prestam manutenção, instalação ou consultoria pra fazendas e precisam de RAT, controle de horas e gestão de contratos por cliente.
Configure prazos diferentes por janela operacional. Quando a colheita começa, o sistema automaticamente aperta o SLA pras paradas críticas, sem precisar ajustar manualmente.
Migração assistida pra quem está saindo de planilha, e Customer Success acompanhando até a primeira safra com o Milldesk.
Importe sua frota (tratores, colheitadeiras, pulverizadores) e cadastre fazendas, talhões e unidades. Pode ser via planilha existente.
Defina períodos críticos da sua cultura (plantio, colheita, entressafra) e os SLAs correspondentes. O sistema aplica automaticamente.
Distribua o app pra técnicos e mecânicos. Eles recebem chamados, navegam até a localização e finalizam RAT no celular.
O Milldesk completo são 40 recursos. Estes 6 são os que mais importam pra quem opera no campo. Ver todos os 40 recursos →
Android e iOS. Abre chamados, anexa fotos e coleta assinatura direto do campo.
Agende por horímetro, quilometragem ou data. Sistema dispara chamado e alerta antes do prazo crítico.
Tratores, colheitadeiras, pivôs, sensores. Histórico completo de cada máquina, peças trocadas e horas trabalhadas.
Relatório de Atendimento Técnico preenchido no celular com assinatura do cliente. Validade legal, integrado ao sistema.
Configure prazos diferentes por janela agrícola. Sistema aperta automaticamente os SLAs no plantio e na colheita.
Integre com o Power BI. Cruze dados de manutenção com produtividade por talhão, cultura e safra.
A implementação do Milldesk trouxe uma grande melhoria para o suporte ao cliente. Antes, as solicitações eram feitas por e-mail, telefone ou presencialmente, sem qualquer controle de fila, prioridade ou SLA. Com o Milldesk, conseguimos estruturar e automatizar esse processo, garantindo um atendimento mais ágil, eficiente e transparente.
Teste o Milldesk grátis por 7 dias. App mobile, SLA por safra e gestão de ativos prontos pra usar, sem cartão de crédito.
