📐 Por segmento · Engenharia

O help desk que vai
do escritório ao canteiro.

Software especializado pra empresas de engenharia: gestão de obras por etapa, RAT digital, app mobile que registra tudo com praticidade. Do projeto à entrega, com rastreabilidade total.

Testar grátis por 7 dias → ▶ Ver demo (2 min)
App mobile com GPS
Funciona offline
Suporte em português
Tela do Milldesk para engenharia e construção
🎯 Para quem é

Feito para engenharia
que opera projeto e canteiro.

Empresas que combinam escritório técnico, canteiro de obra e times de campo numa operação só.

Construtoras

Operações com múltiplas obras simultâneas que precisam organizar fornecedores, etapas e responsáveis em campo.

Engenharia civil/mecânica/elétrica

Empresas que prestam projetos, vistorias, laudos e supervisão de obras pra terceiros.

Incorporadoras

Empresas de empreendimentos imobiliários que precisam acompanhar obras, fornecedores e atendimento pós-entrega.

Consultorias e gerenciadoras

Empresas que fazem gerenciamento de obras e projetos pra clientes públicos e privados.

⚡ Antes vs depois

O que muda quando obra
e escritório falam a mesma língua.

😩 Sem sistema

O cenário hoje

  • Mestre de obras anota pendências no caderno, perde quando volta pro escritório
  • Engenheiro precisa fazer 5 ligações pra saber andamento da obra
  • Vistorias técnicas são feitas em planilha, não tem evidência fotográfica
  • Pendências de fornecedor se perdem no WhatsApp do engenheiro residente
  • Cliente final reclama e ninguém sabe o histórico do que foi entregue
🚀 Com o Milldesk

Como fica

  • App mobile que registra tudo com praticidade, fotos, comunicações, RAT e muito mais.
  • Vários Dashboards mostram status de cada obra, etapas e pendências em tempo real
  • Vistorias com checklist digital, fotos e assinatura na hora
  • Cada fornecedor tem chamados próprios com SLA e prazo legal monitorado
  • Cliente tem portal próprio pra ver entrega de etapas, transparência total
🏗️ Etapas da obra

Suporte por etapa:
SLA que acompanha o cronograma.

Configure prazos diferentes para cada fase da construção. Vistorias e pendências têm prioridade conforme o impacto no cronograma.

PROJETO

Fase pré-obra

Aprovações e planta
24h
SLA aprovações
FUNDAÇÃO

Início crítico

Base estrutural
4h
SLA crítico
ESTRUTURA

Etapa principal

Pilares e lajes
6h
SLA padrão
ACABAMENTO

Reta final

Entrega próxima
2h
SLA acelerado
Exemplo ilustrativo. Etapas e prazos são customizáveis por tipo de obra (residencial, comercial, industrial, infraestrutura).
🚀 Como começar

Da contratação ao primeiro
canteiro ativo em até 10 dias.

Migração assistida pra empresas saindo de planilha ou ERP genérico. Customer Success especializado em engenharia.

01

Cadastre obras e etapas

Configure cada empreendimento, suas etapas (fundação, estrutura, acabamento), responsáveis e SLAs específicos.

02

Distribua app pra equipe de campo

Instale o app mobile nos celulares dos mestres, engenheiros residentes e fornecedores. Funciona offline.

03

Comece com rastreabilidade total

Vistorias, pendências, aprovações de planta, tudo passa pelo Milldesk. Cliente acompanha pelo portal próprio.

Empresas que confiam no Milldesk
Jungheinrich - cliente Milldesk Grupo Tecar - cliente Milldesk Maxi Rubber - cliente Milldesk Eco Medical Center - cliente Milldesk Ventos de São Zacarias - cliente Milldesk Estação Conhecimento - cliente Milldesk
⚙️ Recursos essenciais

Recursos pensados
pra quem entrega obra.

O Milldesk completo são 40 recursos. Estes 6 são os que mais importam pra empresas de engenharia. Ver todos os 40 recursos →

App mobile

Android e iOS. Registra tudo com praticidade, fotos, comunicações, RAT e muito mais.

RAT digital com foto

RAT (Relatório de Atendimento Técnico) e assinatura do cliente na tela.

Gestão por etapa

Cada obra tem suas etapas (fundação, estrutura, etc.). SLAs e fluxos podem variar por etapa.

Fluxo de aprovações

Aprovação de planta, mudança de projeto, alteração de fornecedor, tudo rastreado e com prazo.

Multi-fornecedor

Cada fornecedor tem portal próprio pra abrir chamados, acompanhar pendências e enviar evidência.

Integração com Power BI

Integração com Power BI. Cruze dados de obra com cronograma, custos e produtividade.

Conheça todos os 40 recursos do Milldesk →
"
Saímos de uma ferramenta open source obsoleta para uma solução fácil de gerenciar e sempre atualizada. Já rodamos em vários departamentos via CSC.
RR
Rodrigo Rodrigues Takelog
❓ Perguntas frequentes

Dúvidas sobre help desk
para engenharia.

Como um help desk ajuda uma empresa de engenharia?
Empresas de engenharia vivem entre escritório técnico, canteiro e fornecedores. Um help desk centraliza pedidos de vistoria, aprovação de plantas, pendências de obra e atendimento ao cliente final num só lugar. Reduz tempo de comunicação, gera evidência de entrega com fotos, controla SLA por obra e por etapa, e dá transparência ao cliente final.
O app mobile funciona em canteiros de obras?
Sim. O app do Milldesk (Android e iOS) funciona em modo online. Mestre de obras, engenheiro residente ou vistoriador pode registrar pendências, anexar fotos e coletar assinaturas. Tudo atualiza automaticamente para o restante da equipe no escritório.
Dá pra ter SLA diferente por etapa da obra?
Sim. Cada empreendimento pode ter SLAs distintos por etapa. Pendências na fundação (geralmente bloqueantes) podem ter SLA de 4h; pendências de acabamento (geralmente mais urgentes por prazo de entrega) podem ter SLA de 2h. O sistema aplica automaticamente o prazo correto conforme a obra e a etapa em que o chamado é aberto.
Como controlo fornecedores de obra?
Cada fornecedor pode ter acesso a um portal próprio, onde abre chamados, recebe pendências da gerenciadora e envia evidência de entrega. Você define quais permissões cada fornecedor tem (ver só os próprios chamados, comentar, fechar etc.). A bolsa de horas e prazos contratuais ficam visíveis para consulta e relatórios.
Quanto custa o Milldesk para uma empresa de engenharia?
Solicite um orçamento para entender melhor nossos planos e preços.
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