Milldesk help desk
Mantém Suas Instalações e Equipamentos Sempre em Ordem
Não pedimos cartão de crédito
Não é necessário instalar
Mais de 31.700 especialistas de suporte em todo o mundo usam e amam!
Manutenção eficiente é sinônimo de operação sem imprevistos. Seja na gestão de facilities, infraestrutura predial ou manutenção corretiva e preventiva, o Milldesk garante mais controle, organização e agilidade no atendimento de chamados.
(O que nossos clientes falam)
“A implementação do Milldesk trouxe uma grande melhoria para o suporte ao cliente na Jungheinrich. Antes, as solicitações eram feitas por e-mail, telefone ou presencialmente, sem qualquer controle de fila, prioridade ou SLA. Isso gerava desorganização e impactava negativamente a percepção do setor de TI. Com o Milldesk, conseguimos estruturar e automatizar esse processo, garantindo um atendimento mais ágil, eficiente e transparente para os colaboradores.”
Yan Baatsh
Analista de Infraestrutura
Recursos intuitivos, seguros e confiáveis que farão sucesso na logística da sua empresa!
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Central de Serviços Compartilhados
Unifique as solicitações de todas as áreas! O Milldesk permite que chamados de manutenção predial, suporte de TI, limpeza, segurança, climatização e outros serviços essenciais sejam gerenciados de forma centralizada e transparente.
Workflow Visual Inteligente
Diga adeus ao caos na gestão de manutenção! Organize e automatize fluxos de trabalho para controle de ordens de serviço, reparos emergenciais, inspeções periódicas e qualquer outra demanda operacional.
Manutenção Preventiva e Agendamentos Automáticos
Previna falhas e reduza custos! Agende manutenções periódicas para elevadores, geradores, sistemas de climatização e demais ativos, evitando problemas antes que eles aconteçam.
Painel de Gestão em Tempo Real
Tenha visibilidade total da operação! Acompanhe chamados em andamento, monitore prazos e antecipe problemas para garantir que todas as instalações funcionem perfeitamente.
Catálogo de Serviços Personalizado
Estruture e padronize serviços essenciais, como elétrica, hidráulica, ar-condicionado, mobiliário, jardinagem e segurança patrimonial, garantindo que cada solicitação seja atendida de forma rápida e eficiente
Abertura de Chamados via E-mail – Simples e Rápido!
Colaboradores e gestores podem abrir chamados facilmente enviando um e-mail. O Milldesk registra e organiza tudo automaticamente para que nenhuma solicitação fique sem resposta.
Contratos de Clientes e fornecedores
Controle contratos de prestadores de serviços e fornecedores com alertas automáticos de vencimentos, monitoramento de custos e registro de horas contratadas.
Integração com Power BI – Relatórios Inteligentes para Tomada de Decisão
Transforme dados operacionais em inteligência estratégica! Monitore tempo médio de atendimento, custos de manutenção, chamados recorrentes e outros indicadores para melhorar a eficiência da equipe.
SLA Personalizado para Demandas Críticas
Evite atrasos que impactam a operação! Defina SLAs ajustados à urgência de cada serviço, garantindo atendimento prioritário para situações críticas, como falhas elétricas, vazamentos ou avarias estruturais.
Relatórios Estratégicos para Gestão Eficiente
Identifique gargalos, reduza custos e melhore a qualidade dos serviços prestados com relatórios completos sobre tempo de resposta, demandas recorrentes e performance da equipe.
Gestão de Ativos – Infraestrutura e Equipamentos Sempre Sob Controle
Gerencie equipamentos, mobiliário, sistemas elétricos e outros ativos essenciais com rastreamento total, garantindo disponibilidade e prevenindo falhas inesperadas.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, sua equipe de facilities e manutenção trabalha com mais eficiência, organização e agilidade. Quer transformar sua gestão de chamados? Fale com a gente!