Milldesk help desk
Organiza e Torna a Gestão Pública Mais Eficiente
Não pedimos cartão de crédito
Não é necessário instalar
Mais de 31.700 especialistas de suporte em todo o mundo usam e amam!
Em órgãos públicos, a eficiência operacional impacta diretamente a
prestação de serviços à população. O Milldesk centraliza e
automatiza a gestão de chamados, garantindo que demandas de TI,
manutenção predial, logística, RH e outros setores sejam atendidas
de forma ágil, transparente e rastreável.
(O que nossos clientes falam)
“O Milldesk trouxe mais organização e controle para o suporte de TI. Agora, conseguimos registrar e acompanhar de forma centralizada, garantindo respostas mais rápidas e melhorando o atendimento aos colaboradores do hospital”
Itallo Barros
Coordenador de TI
Seguros e confiáveis que farão sucesso na sua gestão pública
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Workflow Visual Inteligente
Organize fluxos de trabalho para solicitações internas e externas. Desde chamados de manutenção de prédios públicos até suporte em sistemas de gestão, cada demanda é tratada de forma clara, garantindo rapidez e acompanhamento completo.
Relatórios Estratégicos para Eficiência e Transparência
Avalie a performance das equipes, identifique gargalos e garanta transparência e responsabilidade na prestação de serviços à população, com dados detalhados para auditorias e tomadas de decisão.
Painel de Gestão em Tempo Real
Permita que gestores, coordenadores e técnicos acompanhem solicitações em andamento, priorizem demandas críticas e antecipem problemas, garantindo que serviços essenciais à população não sejam interrompidos.
Centralização e Padronização de Serviços
Reúna todos os pedidos em um único sistema. Do suporte técnico à infraestrutura, passando por logística, RH e demandas administrativas, com processos padronizados e rastreáveis, aumentando a eficiência e a transparência.
SLA Personalizado para a Administração Pública
Defina prazos de atendimento de acordo com a criticidade de cada chamado, garantindo resposta rápida para serviços essenciais, como manutenção de equipamentos críticos, sistemas de TI e infraestrutura pública.
Gestão de Contratos com Fornecedores e Prestadores de Serviços
Controle contratos de serviços terceirizados, fornecedores e prestadores de manutenção, recebendo alertas sobre vencimentos e garantindo transparência e conformidade orçamentária.
Integração com Power BI – Relatórios Estratégicos para Gestão Pública
Monitore métricas essenciais: tempo médio de atendimento, áreas com maior volume de chamados, recorrência de demandas e desempenho das equipes. Transforme dados em decisões estratégicas para a administração.
Gestão de Ativos e Inventário de TI
Monitore prédios, veículos, equipamentos de TI, mobiliário e infraestrutura crítica, assegurando rastreabilidade, manutenção preventiva e uso eficiente dos recursos públicos.
Abertura de Chamados via E-mail – Simples para Servidores e Cidadãos
Servidores e equipes podem abrir chamados por e-mail, e o Milldesk transforma automaticamente essas mensagens em solicitações, facilitando a comunicação interna e agilizando respostas.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, órgãos públicos ganham eficiência, previsibilidade
e transparência na gestão de serviços internos e atendimento à
população. Menos problemas, mais resultados e serviços públicos de
qualidade.
Quer aumentar a eficiência da sua empresa? Você tem alguma dúvida?
A nossa equipe está pronta para te auxiliar. Deixe seu contato: