Milldesk help desk
para Usinas e Grandes Infraestruturas
Não pedimos cartão de crédito
Não é necessário instalar
Mais de 31.700 especialistas de suporte em todo o mundo usam e amam!
Usinas e operações de grande escala precisam de controle absoluto para evitar falhas, otimizar recursos e garantir segurança operacional. Com o Milldesk, sua equipe centraliza e automatiza o gerenciamento de chamados, reduzindo riscos e aumentando a eficiência.
(O que nossos clientes falam)
“Sem dúvida, recomendaríamos o Milldesk para outras empresas. A ferramenta não apenas melhora a gestão de chamados na área de TI, mas também pode ser utilizada por outros setores, como já acontece na Jungheinrich, com Pós-Vendas, Facilities etc. Sua versatilidade e eficiência a tornam uma excelente solução para empresas que buscam mais organização, transparência e melhoria no atendimento interno”
Yan Baatsh
Analista de Infraestrutura
Recursos intuitivos, seguros e confiáveis que farão sucesso na logística da sua empresa!
Resolva todas as demandas de suporte técnico dos seus solicitantes em uma única central de atendimento, faça suporte imediato baseado em dados.
Painel de Gestão em Tempo Real
Acompanhe chamados críticos, análise tempos de resposta e priorize demandas de alto impacto para evitar falhas operacionais.
Workflow Visual Inteligente
Evite paralisações operacionais! Gerencie fluxos de trabalho para controle de chamados em setores como manutenção, TI, segurança do trabalho e engenharia elétrica.
Central de Serviços Compartilhados
Unifique todas as solicitações de suporte! Gerencie chamados para equipamentos industriais, automação, logística, infraestrutura e compliance ambiental em um único sistema.
Abertura de Chamados via E-mail – Simples e Rápido!
Equipes de operação, engenheiros e gestores podem abrir chamados facilmente por e-mail, garantindo organização e rastreabilidade.
Catálogo de Serviços Personalizado
Padronize solicitações como manutenções em turbinas, geradores, caldeiras e subestações, além de suporte a redes elétricas, segurança patrimonial e monitoramento ambiental.
Gestão de Manutenção Preventiva e Preditiva
Evite falhas e reduza custos! Agende inspeções periódicas de turbinas, linhas de transmissão, caldeiras e demais ativos essenciais.
Gestão de Contratos e Fornecedores
Gerencie contratos de manutenção, fornecimento de insumos e prestadores de serviço, garantindo compliance e eficiência financeira.
Integração com Power BI – Relatórios Inteligentes para Tomada de Decisão
Monitore indicadores-chave, como disponibilidade de equipamentos, custos de manutenção e tempo médio de resposta, otimizando a gestão operacional.
SLA Personalizado para Processos Industriais
Defina SLAs adaptados a períodos críticos, como paradas programadas e manutenção de equipamentos essenciais para evitar impactos na produção.
Relatórios Estratégicos para Gestão Eficiente
Análise padrões, reduza desperdícios e otimize processos com relatórios detalhados sobre performance da equipe e disponibilidade de ativos.
Gestão de Ativos – Equipamentos Industriais Sob Controle
Controle o inventário de máquinas, componentes críticos e infraestrutura de rede elétrica, garantindo máxima disponibilidade e segurança operacional.
Confira a diferença entre sistemas de atendimento ao cliente gratuitos e pagos:
Sistema gratuito
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema Pago
- Suporte e implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Estabilidade do Sistema
- Relatórios Customizáveis
quem somos
A SETRION SOFTWARE é uma empresa que fornece soluções em gestão T.I personalizadas para cada cliente e atua há mais de 19 anos dedicada em criar
ferramentas de tecnologia que façam a diferença e gerem resultados para sua empresa.
Para quem é o Milldesk Help Desk Software?
● Negócios que buscam Solução em Nuvem
● Empresas que precisam de integração entre diferentes setores
● Negócios que buscam redução nos custos operacionais
Com o Milldesk, sua usina ganha mais previsibilidade, segurança e eficiência operacional. Quer transformar a gestão de chamados na sua operação? Fale com a gente!