Clientes problemáticos precisam de atendimento especial? Descubra!
Tem alguns clientes problemáticos? Nesse post, você vai entender como eles impactam sua empresa e porque o atendimento deles precisa ser especial. Confira!
A expectativa do cliente impulsiona a entrega de TI!
A nova era da tecnologia traz consigo também uma nova demanda por soluções para o time de helpdesk – e que impacta diretamente na expectativa do cliente
Quer saber se o seu cliente está contente com o atendimento de sua empresa?
Você já refletiu se realmente sua clientela se sente satisfeita com o atendimento/suporte de sua empresa? Você sabe realmente se sua equipe de atendimento é eficiente? Será que entrar em …
Quais os benefícios do cumprimento de um SLA? Vamos te dizer!
Basicamente o acordo de nível de serviço (Service Level Agreement, SLA) é um contrato que deve deixar claras todas as garantias que a empresa que presta o suporte oferece …