A integração do Chatbot traz uma visão inteligente para o atendimento ao cliente.
O futuro do atendimento ao cliente está associado ao uso de chatbots e sua empresa não pode perder mais tempo em adotar essa tecnologia.
5 passos para montar um help desk eficiente
Saber os passos para montar um help desk eficiente é fundamental para empresas que desejam se manter próximas aos cliente e de destacar no mercado!
Carta na manga: a pesquisa de satisfação à favor do suporte!
A pesquisa de satisfação é um dos principais meios de saber se seus clientes estão satisfeitos ou não. Veja como tirar o melhor proveito dela.
Como um sistema Help Desk pode motivar a equipe de suporte
Um sistema help desk é uma ferramenta que contribui para um processo eficiente e para a motivação da equipe de suporte ao usuário
Como fazer marketing para serviços de TI
Fazer marketing para serviços de TI se tornou essencial para empresas de outsourcing de TI. Saiba como o marketing digital pode te ajudar em uma negociação.
13 razões de como sua empresa pode reter clientes com uso do help desk
Reter clientes com uso do help desk é um grande desafio. Saiba 13 dicas fundamentais para alcançar essa meta.
De que forma a Série La Casa de Papel nos ensina alcançar a eficiência do help desk
A série La Casa de Papel tem muito a nos ensinar sobre alcançar a eficiência do help desk e a vencer grandes desafios na empresa. Entenda como isso é possível.
Como e por que treinar usuários de help desk?
Treinar usuários de help desk é uma etapa importante para manter a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente
6 dicas de como um prestador de serviços de TI pode ganhar e fidelizar clientes
O que o prestador de serviços de TI tem a ver com a fidelização de clientes? Muito! Você descobrirá como aplicar estratégias para atrair e manter seu público.
A hora e a vez do sistema de chamados nas grandes empresas.
O impacto de um sistema de chamados é bastante positivo para todo o ambiente empresarial, servido desde o público interno até o público externo
