Transformação digital: oportunidade de conhecer seu cliente
A transformação digital está levando as empresas a adotarem um novo comportamento para garantir a satisfação dos seus clientes. Saiba como usá-la.
Importância do engajamento do cliente para marcas e empresas
O engajamento do cliente é um dos melhores indicadores de satisfação. Saiba como ter cliente cada vez mais engajados e que promovam a sua empresa.
Atendimento multicanal: dicas para não errar!
Verdade seja dita, um cliente só entra em contato com o atendimento da empresa quando há algum problema a ser resolvido ou quando deseja solucionar alguma dúvida ou haja qualquer …