7 estratégias de melhoria que podem aumentar a eficiência do call center!
A eficiência do call center está baixa? Confira sete estratégias de melhoria que podem colocar o atendimento no caminho certo!
A diferença entre Call Center e Help Desk, quem é quem nessa história toda?
Pense rápido: você consegue distinguir um do outro? Realmente sabe a diferença entre Call Center e Help desk? Se você pensou: “um anda bonito, o outro elegante” (lembra desse funk …
Você sabe como a concorrência trata os clientes? Pois deveria saber!
Investir em melhorias e aperfeiçoamento da qualidade técnica de produtos e serviços é essencial para o desenvolvimento não só da empresa, mas também, do mercado. Mas muitas vezes tal feito …