Uma Central de Serviços Compartilhados é uma estrutura organizacional centralizada que integra e fornece serviços padronizados para diferentes áreas e departamentos de uma empresa. Gerencia as necessidades de RH, TI, compras, produção, financeiro e outros setores em uma única plataforma para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Neste artigo exploramos os reais benefícios da convergência entre Central de Serviços Compartilhados e Centro de Suporte e mostrar como essa integração pode ser a chave para o sucesso do seu negócio.
Recursos do Milldesk que podem resolver alguns problemas do suporte de TI e simplificar e otimizar a rotina do time de TI e das demais áreas também.
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