Qual a diferença entre suporte ao cliente e Customer Success?
Pergunta que não quer calar: você sabe qual a diferença entre suporte ao cliente e Customer Success? Se não sabe a gente te responde aqui!
30 livros sobre atendimento ao cliente imperdíveis
Confira mais de 30 livros sobre atendimento ao cliente e 4 livros sobre comportamento, para você sair do trivial e conquistar de vez sua clientela!
Dicas de suporte ao cliente para escritório de contabilidade!
Confira dicas para que um escritório de contabilidade possa melhorar o relacionamento com clientes de modo eficiente e lucrar mais com isso!
Customer Success x Avanço dos Negócios: qual é a relação?
Você sabia que o Customer Success e o seu papel além do atendimento é crucial para o avanço dos negócios? Descubra neste artigo tudo sobre o tema!
Colaborador que não tem domínio do sistema causa prejuízos.
Colaborador que não tem domínio do sistema causa prejuízos e impactam no sucesso do cliente. Saiba porque!
Do zero ao sucesso: um “causo real” de Help Desk!
No help descl era sempre assim: unificar os chamados, ter históricos, controlar os técnicos, atender solicitações se deslocar por toda a instituição, e quando retornar para mesa ser chamado …
Porque é difícil garantir a satisfação do cliente?
Garantir a satisfação do cliente deve ser um desejo de todas as empresas no mercado atual. Saiba como atender esta demanda e ganhar novos mercados.
Como criar uma cultura de atendimento ao cliente? Aprenda!
Por mais que você tenha um excelente produto ou serviço, as melhores tecnologias e os profissionais mais gabaritados do mercado, nada disso valerá se sua organização não tiver os olhos …