9 sinais de que você está em um ambiente de trabalho tóxico. E o que fazer pra superar isso!
Como é o clima do seu trabalho? Confira algumas bandeiras vermelhas que mostram que você está em um ambiente de trabalho tóxico.
Qual é o requisito obrigatório para gerar uma boa experiência no atendimento ao cliente?
Descubra como ter um help desk com qualidade a partir de uma ótima experiência no atendimento ao cliente!
Frases motivacionais podem melhorar o suporte ao usuário?
Você acha que frases motivacionais tem a capacidade de melhorar o suporte ao cliente? Saiba mais como o atendimento ao cliente pode usar as frases ao seu favor.
Você sabe quando dizer “não” ao seu cliente?
Responda rápido: “o cliente tem sempre razão”? Se você é o tipo de pessoa que sempre responde sim, sem pestanejar, talvez seja hora de rever esse conceito. O que iremos …
Quem tem medo de dar suporte telefônico?
O que você pensa do suporte telefônico? Segundo um estudo liderado pela Bridge Research, a maior parte dos clientes considera o atendimento por telefone mais prático que outros meios de …