6 recursos do Milldesk que resolvem os principais problemas do suporte de TI
Recursos do Milldesk que podem resolver alguns problemas do suporte de TI e simplificar e otimizar a rotina do time de TI e das demais áreas também.
Frases motivacionais podem melhorar o suporte ao usuário?
Você acha que frases motivacionais tem a capacidade de melhorar o suporte ao cliente? Saiba mais como o atendimento ao cliente pode usar as frases ao seu favor.
Como um sistema Help Desk pode motivar a equipe de suporte
Um sistema help desk é uma ferramenta que contribui para um processo eficiente e para a motivação da equipe de suporte ao usuário
Service desk é somente para a TI?
Em tempos de integração entre os setores e clientes cada vez mais exigente, será mesmo que o service desk fica apenas a cargo da TI? Reflita conosco.
Como fazer marketing para serviços de TI
Fazer marketing para serviços de TI se tornou essencial para empresas de outsourcing de TI. Saiba como o marketing digital pode te ajudar em uma negociação.
Como implantar a cultura de uso de Help desk na TI?
O uso de help desk na TI é uma importante etapa para melhorar os processos e obter os resultados positivos para toda a empresa
7 dicas para melhorar a gestão de tempo da equipe de TI
A gestão de tempo da equipe de TI é um dos principais influenciadores na produtividade, conheça 7 dicas para manter um bom atendimento para seus clientes.
Como aumentar a eficiência do help desk com o uso do ITIL.
O sistema ITIL aplicado ao helpdesk permite a melhora da eficiência e um melhor direcionamento de recursos para os processos da empresa
Instituições educacionais podem se beneficiar do service desk?
Para uma escola, cursinho ou faculdade, o service desk é uma ferramenta poderosa de aprimoramento da organização interna e do relacionamento com os alunos.
Como definir prioridades de atendimentos e suporte de TI? SLA
É importante que as prioridades e a classificação no atendimento sejam definidos pelos SLAs de atendimento, melhorando assim o suporte de TI