Workflow visual no Help Desk: como organizar processos sem dor de cabeça.
Não é segredo para ninguém que o dia a dia de um time de suporte já é intenso. Agora imagine tudo isso sem um workflow visual, sem um fluxo claro, …
Gestão estratégica de TI: o que é, como fazer e por que você deveria fazer na sua empresa.
A gestão estratégica de TI deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade em um mundo cada vez mais tecnológico. Mas você sabe o que significa essa gestão …
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Confira 22 podcasts sobre atendimento ao cliente e tecnologia que você deveria ouvir agora mesmo e impulsionar sua carreira na TI.
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A crise do COVID mudou tudo. Inclusive o modo de trabalhar. Confira 5 benefícios que uma ferramenta de acesso remoto pode proporcionar o seu negócio.
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Refletir sobre como utilizar a tecnologia para beneficiar a empresa não é uma tarefa fácil. Você precisa acompanhar o avanço das tecnologias, entender o funcionamento do negócio e conhecer bem seu cliente.
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Vamos falar sobre métricas na TI de sua empresa?
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