30 livros sobre atendimento ao cliente imperdíveis
Confira mais de 30 livros sobre atendimento ao cliente e 4 livros sobre comportamento, para você sair do trivial e conquistar de vez sua clientela!
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Uma transformação digital centrada no cliente promove uma mudança de paradigma no foco da empresa, que passa a ser o seu cliente.
Descubra porque a Inteligência Artificial tem o potencial de transformar o atendimento ao cliente, com a implementação de chatbots, e confira as principais vantagens e desafios desse processo.
A gigante Amazon é conhecida pela qualidade no atendimento aos seus clientes – com diferenciais que podem ser aprendidos e implementados nas empresas.
A cultura centrada no cliente é o grande diferencial das empresas de sucesso no séc. XXI, e o atendimento pode ajudar seu negócio a fazer parte desse grupo.
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