20 melhores aplicativos de produtividade e + 1 de bônus, para você viver um ano novo melhor.
20 aplicativos de produtividade para você viver o ano novo em alta performance. Descubra qual o mais adequado para a sua realidade e a de sua empresa.
Melhores práticas no atendimento ao cliente: guia prático na busca pelo melhor serviço!
Sabe quais as melhores práticas no atendimento? Aqui falamos de forma prática as ações que você deve tomar para garantir a satisfação do usuário. Confira!
7 estratégias de melhoria que podem aumentar a eficiência do call center!
A eficiência do call center está baixa? Confira sete estratégias de melhoria que podem colocar o atendimento no caminho certo!
Como e por que treinar usuários de help desk?
Treinar usuários de help desk é uma etapa importante para manter a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente
Como se livrar do medo de trocar de Help Desk?
Implementou uma solução de help desk que não deu certo? Agora está com medo de trocar de help desk e errar novamente? Esse post é para você!
Colaborador que não tem domínio do sistema causa prejuízos.
Colaborador que não tem domínio do sistema causa prejuízos e impactam no sucesso do cliente. Saiba porque!
4 dicas fundamentais para a eficiência no seu helpdesk
Saiba 4 dicas fundamentais para reduzir o tempo de atendimento e aumentar a eficiência no seu helpdesk – acarretando na satisfação do cliente
O OFF Topic que você respeita: dicas rápidas e fáceis para ter um ano novo incrível!
E mais uma vez um novo ano está praticamente às portas, quer você queira, queira quer não, quer tenha feito tudo o que almejava no ano que se encerra, quer …
Precisamos falar sobre controle dos chamados de TI, o quanto antes.
O controle dos chamados de TI, além de otimizar as soluções em tecnologia de uma empresa, também aumenta a produtividade da equipe envolvida. E isso tudo em um mundo cada …
Que tal melhorar a imagem do departamento de suporte/TI de sua empresa com seus usuários?
Verdade seja dita: as únicas vezes que algum usuário lembra do departamento de suporte é quando algo está muito errado e isso, geralmente, leva a impressões negativas. Para que o …
