À flor da pele: como a análise de sentimento do cliente pode melhorar a experiência de suporte.
Entenda como a análise de sentimento do cliente pode ajudar as organizações a melhorarem ainda mais a experiência de atendimento.
Como você avalia sua satisfação com o atendimento realizado?
A satisfação com o atendimento realizado é uma ótima forma de fidelizar o cliente e garantir uma ótima experiência
Porque é difícil garantir a satisfação do cliente?
Garantir a satisfação do cliente deve ser um desejo de todas as empresas no mercado atual. Saiba como atender esta demanda e ganhar novos mercados.
A expectativa do cliente impulsiona a entrega de TI!
A nova era da tecnologia traz consigo também uma nova demanda por soluções para o time de helpdesk – e que impacta diretamente na expectativa do cliente
Atendimento multicanal: dicas para não errar!
Verdade seja dita, um cliente só entra em contato com o atendimento da empresa quando há algum problema a ser resolvido ou quando deseja solucionar alguma dúvida ou haja qualquer …