Como ter um service desk com foco no cliente? Aprenda!
Service desk clientocêntrico é aquele que se organiza em torno das expectativas do cliente. Veja como organizar um service desk assim, com 5 passos!
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Será que você conhece mesmo todas as vantagens do ITIL e como ele pode alavancar seu negócio? Aprenda mais com as 7 melhores curiosidades que selecionamo.
Você acha que frases motivacionais tem a capacidade de melhorar o suporte ao cliente? Saiba mais como o atendimento ao cliente pode usar as frases ao seu favor.
Já ouviu falar em ShuHaRi ? Provavelmente não. Mas saiba que ele tem potencial para transforma a gestão de TI, assim como o help desk e o atendimento ao cliente.
Ter a ferramenta certa de help desk para rastrear e resolver problemas dos clientes é determinante para o sucesso da estratégia de seu negócio. Acompanhe!
Saber os passos para montar um help desk eficiente é fundamental para empresas que desejam se manter próximas aos cliente e de destacar no mercado!
O sucesso do atendimento se relaciona à agilidade e à flexibilidade, entre outros. Veja boas práticas no help desk e leve mais qualidade para seus clientes.
O suporte ao cliente via email está crescendo e sua empresa não pode ficar para trás. Garanta a qualidade nesta comunicação e fidelize seu cliente.
O acesso remoto é uma das grandes facilidades atuais. Poder acessar tanto a ferramenta de gestão de suporte quanto dispositivos garantem maior produtividade!
Você é prestador de serviços de TI e tem muitos casos de inadimplência de clientes? Confira 6 dicas para prevenir e evitar esse problema!
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