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Neste post, vamos mostrar a você o que é um sistema de gerenciamento de tickets em TI e como ele contribui para o help desk. Confira!
Clientes problemáticos precisam de atendimento especial? Descubra!
Tem alguns clientes problemáticos? Nesse post, você vai entender como eles impactam sua empresa e porque o atendimento deles precisa ser especial. Confira!
Aplicação da ISO 20.000 de qualidade na gestão interna de TI.
A ISO de qualidade na gestão interna de TI, a ISO 20000, promove os requisitos para um sistema de gerenciamento dos serviços de tecnologia da informação
Redução de custos na empresa através do help desk? É possível!
Entenda como fazer uma boa e inteligente redução de custos em momentos de crise.