Por que sua empresa precisa de um sistema de gerenciamento de tickets?
Neste post, vamos mostrar a você o que é um sistema de gerenciamento de tickets em TI e como ele contribui para o help desk. Confira!
Controle de chamados, sem mistérios.
Ter um bom processo de Controle de Chamados é essencial, aliás fundamental, na hora do atendimento. Confira dicas para conseguir isso!
20 melhores aplicativos de produtividade! Confira agora!
20 aplicativos de produtividade para você viver o ano novo em alta performance. Descubra qual o mais adequado para a sua realidade e a de sua empresa.
Vale à pena trocar de software de gestão de Help Desk?
O help desk é um grande aliado para melhorar o atendimento ao cliente. Mas qual o momento certo de trocar de software de gestão de help desk? Confira!
Como uma solução de help desk na nuvem beneficia empresas?
Entenda neste post como as empresas de pequeno porte podem se beneficiar com uma boa solução de help desk na nuvem e potencializar seus negócios!
Como fazer a gestão de alertas em TI? Descubra agora!
A estratégia de alerta e monitoramento fornece informações úteis para melhorar a a gestão da infraestrutura tecnológica das empresas.
Acesso remoto: o sucesso do seu help desk depende deste recurso
O acesso remoto é uma ótima forma de dar mais eficiência, rapidez e produtividade ao seu help desk. E pode beneficiar muito o seu suporte ao cliente!
Tecnologia em saúde necessita de um help desk humanizado!
Importante que as empresas de saúde saibam dos benefícios de um help desk humanizado para que tanto pacientes, como profissionais sintam-se acolhidos!
Quais são as características de um help desk eficaz?
Como anda o desempenho do seu help desk? Será que sua equipe tem todas as características de um help desk eficaz? Confira no artigo de hoje.
Gestão de prioridades: como gerenciar e priorizar os chamados de TI?
Descubra como priorizar chamados de TI a partir de simples ações que podem ser implementadas no seu negócio!