Help Desk vs Service Desk: diferenças, vantagens e qual escolher para sua empresa.
Se a sua operação de TI ainda trata Help Desk e Service Desk como sinônimos, fique tranquilo. Essa confusão é comum, mas cobra um preço alto no dia a dia …
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Descubra como uma gigante da intralogística reduziu mais de 60% dos custos de suporte com o Milldesk Help Desk e Service Desk Software.
Descubra 20 frases poderosas que melhoram o atendimento ao cliente em TI, transformando chamados difíceis em experiências positivas. Aprenda como o suporte técnico pode gerar empatia, clareza e eficiência no dia a dia com boas práticas de Help Desk e Service Desk.
Descubra como usar o feedback do usuário interno para melhorar o atendimento do seu centro de suporte e elevar a moral do time de atendentes.
Neste post, vamos mostrar a você o que é um sistema de gerenciamento de tickets em TI e como ele contribui para o help desk. Confira!
A pesquisa de satisfação em TI é o poder, sem sombra de dúvidas. Confira alguns insights para aproveitá-la melhor em seu negócio!
Clínicas e Hospitais não podem ignorar a importância do suporte. Confira insights para melhorar o atendimento ao cliente na área de saúde.
Entenda como a análise de sentimento do cliente pode ajudar as organizações a melhorarem ainda mais a experiência de atendimento.
Confira algumas das maneiras pelas quais o help desk de TI falha para não cometer nunca mais estes erros na sua central de suporte técnico.
Confira 10 dicas para aproveitar muito bem o período de teste gratuito do Milldesk, baseado nas experiências de nossos clientes.
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