Técnicas para lidar com o estresse no atendimento ao cliente? Confira!
Confira um guia prático com algumas técnicas simples, fáceis e eficazes para lidar com o estresse no atendimento ao cliente.
Como ter uma equipe de suporte menos estressada? Descubra!
Um novo ano está praticamente às portas, mais uma vez. Bem verdade que se de um lado a excitação das festas de fim de ano trazem muitas alegrias e empolgação, …
Vantagens do trabalho remoto para profissionais de TI.
Se há um assunto que não tem lá muita unanimidade na indústria da TI, esse assunto é o trabalho remoto. Há um eterno debate entre home office versus trabalho na …
Quais são os hábitos que destroem a liderança? Confira agora!
Se você é supervisor ou coordenador de equipe dentro de uma empresa, suas habilidades de liderança podem ditar o seu sucesso ou fracasso profissional. Como líder, você pode traçar um …
Como reduzir o estresse do atendimento ao cliente?
Nos últimos anos, inúmeros estudos demonstraram que o estresse relacionado ao trabalho afeta negativamente um número crescente de pessoas – e o estresse do atendimento ao cliente não é uma …
Como reduzir o estresse dos profissionais de suporte? Descubra!
Lidar com pessoas não é uma tarefa muito simples, certo?! Agora, imagine ter que lidar com pessoas que precisam de uma resolução para seus problemas ou que estejam insatisfeitas com …