Gerenciamento de API: você sabe o que é?
APIs e gerenciamento de API são termos cada vez mais comuns no mundo da tecnologia da informação. Nesse post, explicamos o que eles significam. Confira!
HelpDesk: a qualidade de seu atendimento é a base do relacionamento
A qualidade do atendimento e do relacionamento com o consumidor são pilares importantes de decisão de compra – e o analista de suporte deve estar atento a isso.