O que é e para que serve o Milldesk!
Nossa solução de serviços, reconhecida pelo setor.
Entenda em 2 Minutos
Um software de Help Desk e Service Desk intuitivo, completo e aderente as melhores práticas ITIL para a organização do seu atendimento.
O Milldesk está preparado para atender qualquer segmento empresarial! Você é prestador de serviços de TI? Servimos pra você! É uma multinacional? Também servimos pra você! Deseja adquirir um sistema para controlar os chamados do seu financeiro, RH, administrativo, contabilidade ou qualquer outro departamento de sua empresa? Temos uma ótima notícia: parabéns, você acabou de encontrar a solução ideal!
Nosso sistema foi desenvolvido e alinhado com as melhores práticas ITIL, para ajudar a sua empresa a aumentar a eficiência operacional do seu suporte ao cliente, reduzir custos e melhorar os fluxos de trabalho.
Serve para organizar e controlar as solicitações de atendimento vindas de diversos departamentos e canais. Ou seja, centralizamos sua gestão de suporte em apenas uma ferramenta.
O Milldesk é um software SaaS 100% Web, ou seja, você não precisa instalar nada, tá tudo na nuvem. Seus usuários terão acesso a um portal exclusivo para registro das solicitações, sem qualquer custo.
Seus técnicos também terão acesso a um painel para realizar os atendimentos. E neste caso, você pagará apenas pelas licenças dos atendentes responsáveis por resolver os chamados. Simples assim!
Forneça um suporte ao cliente imbatível com Milldesk, proporcione produtividade para seus colaboradores, automatize processos, elimine trabalhos repetitivos, facilite a comunicação e possibilite a colaboração entre as equipes. Sem gastar uma fortuna para isso!
Quem usa, aprova!
Confira alguns dos depoimentos dos nossos clientes:
“Desde que entrei na Toli, o Milldesk já fazia parte do nosso dia a dia. Embora eu não tenha vivenciado o período anterior à sua adoção, é evidente que a ferramenta trouxe uma evolução significativa, tornando-se indispensável para nossa operação.”
Gilberto Santin
Toli
“Sem dúvida, recomendaríamos o Milldesk para outras empresas. A ferramenta não apenas melhora a gestão de chamados na área de TI, mas também pode ser utilizada por outros setores, como já acontece na Jungheinrich, com Pós-Vendas, Facilities etc. Sua versatilidade e eficiência a tornam uma excelente solução para empresas que buscam mais organização, transparência e melhoria no atendimento interno.”
Yan Baatsh
Jungheinrich Lift Truck Ltda.
“O sistema da Milldesk revolucionou a forma de atendimento do setor de empilhadeiras, nos colocou em nível de igualdade as nossas unidades da Europa, trazendo grande eficiência e satisfação aos nossos clientes dos mais variados setores. Tornou a gestão de mais de 40.000 chamados vindos de todas as regiões do Brasil muito mais simples e produtiva.”
Eng. Mauricio Maciulis Lima
Jungheinrich Lift Truck Ltda.
“O sistema unificou a abertura de chamados para todos os setores, agilizando os atendimentos.”
Guilherme de Lima Silva
Ecomedical Group
“O portal de chamados é bem estruturado e fácil de operar, além das diversas funcionalidades existentes.”
Lucas Yuji
Hotel Vitória
“Antes utilizávamos um sistema open source obsoleto e difícil de gerenciar, hoje temos uma solução fácil de gerenciar e constantemente atualizada. Implementamos a ferramenta em outros departamentos da empresa através do conceito de CSC, os demais departamentos não tinham nenhum tipo de controle de atendimentos e métricas através de relatórios. Adicionalmente, a ferramenta está nos ajudando a cumprir alguns dos requisitos da norma ISSO 9001 no qual a empresa está implementando.”
Rodrigo Rodrigues da Silva
Takelog
Gerenciamento fácil de tickets de suporte é com Milldesk Help Desk Software!
- Reduza custos, simplifique a sua gestão de Help Desk e Service Desk com uma só solução!
- Ofereça suporte rápido, preciso, baseado em boas práticas ITIL por meio de canais de comunicação centralizados.
- Elimine já o uso de ferramentas de gestão para controle do fluxo de trabalho, softwares de gestão de contratos de clientes, de fornecedores e ativos. Você só precisa do Milldesk.
- Faça sua equipe de suporte feliz e produtiva com os recursos mais práticos de gestão e emissão de tickets.
Teste o Milldesk gratuitamente por 7 dias!
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