Por que sua empresa precisa de um sistema de gerenciamento de tickets?
Neste post, vamos mostrar a você o que é um sistema de gerenciamento de tickets em TI e como ele contribui para o help desk. Confira!
Controle de chamados, sem mistérios.
Ter um bom processo de Controle de Chamados é essencial, aliás fundamental, na hora do atendimento. Confira dicas para conseguir isso!
Como o Help Desk pode melhorar o atendimento ao cliente na área da saúde.
Clínicas e Hospitais não podem ignorar a importância do suporte. Confira insights para melhorar o atendimento ao cliente na área de saúde.
7 razões pelas quais o help desk de TI falha de modo rude.
Confira algumas das maneiras pelas quais o help desk de TI falha para não cometer nunca mais estes erros na sua central de suporte técnico.
Mais produtividade no suporte com uma equipe enxuta? Sim, é possível!
13 passos a fazer imediatamente para otimizar o tempo e a energia de sua equipe enxuta de suporte e aumentar a produtividade.
Como uma ferramenta de Help Desk pode ajudar na comunicação interna entre equipes em sua empresa?
Como garantir um ambiente mais colaborativo na empresa? Como melhorar a comunicação interna entre equipes? Com Software de Help Desk. Veja mais!
Novo normal: 5 razões pelas quais o seu suporte de TI precisa de uma ferramenta de acesso remoto.
A crise do COVID mudou tudo. Inclusive o modo de trabalhar. Confira 5 benefícios que uma ferramenta de acesso remoto pode proporcionar o seu negócio.
7 erros a evitar ao responder solicitação de suporte ao cliente via email!
Confira em primeira mão alguns dos 7 erros que você deve evitar ao responder uma solicitação de suporte ao cliente via email.
Quanto custa o tempo de inatividade de TI para sua empresa?
Você sabia que empresas que sofrem com a frequente inatividade de TI levam quase o dobro de tempo para voltar a retomar os trabalhos? Vamos sanar isso?
Como aumentar a satisfação dos clientes em tempos de crise?
Confira algumas dicas para ajudá-lo a superar essa situação sem precedentes e conseguir um suspiro de satisfação dos clientes mesmo em tempos de crise.
