Atrasos em projetos de TI: o que fazer?
Um dos aspectos mais importantes na hora de participar de projetos de TI (tecnologia da informação) e desenvolvimento de software é tomar ações preventivas diárias que nos permitam evitar retrabalho …
Quer saber mais sobre ITIL? Confira!
Que o Milldesk é um software de Help Desk baseado nas melhores práticas ITIL, você já sabe. Mas afinal você sabe o que é ITIL? Que tal ficar um pouco …
Quais as funcionalidades essenciais para o software de HelpDesk?
Escolher o software de helpdesk certo para a sua organização pode ser mais fácil que você pensa. Se você está pensando em atualizar sua ferramenta de helpdesk para oferecer melhor …
Qual a importância da gestão de riscos em TI? Descubra agora!
Podemos usar o modelo de queijo suíço utilizado para analisar os acidentes em análise e gestão de riscos em TI? Podemos usar este modelo como suporte para ações de melhoria? …
Erros que levam o administrador de TI a perder dados
Você é administrador de TI? Conhece o velho ditado que diz “é melhor prevenir, que remediar”? E se além de conhecê-lo você concorda com ele, então leia atentamente este artigo, …
O que considerar na hora de escolher um software para o seu Help Desk?
Como escolher um software? Provavelmente você pensava que encontrar um software para o seu Help Desk seria uma tarefa extremamente fácil, porém, a realidade é bem diferente. Dentro do processo …