Precisamos falar sobre gerenciamento de incidentes de TI. Confira 7 dicas.
Confira algumas dicas para fazer melhor o gerenciamento de incidentes de TI mais graves aí em seu negócio ou no de seus clientes de suporte.
Papo reto: 5 relatórios gerenciais e 3 dicas para fidelizar mais clientes na TI!
Você sabia que com apenas 5 relatórios gerenciais e 3 dicas simples pode fidelizar seus clientes de prestação de serviços de TI? Duvida? Então leia mais!
Gestão de atendimento ao cliente interno: faça a coisa certa!
O suporte ao cliente externo importa e muito, mas tão importante quanto esse, é o cuidado com a gestão de atendimento ao cliente interno. Saiba mais!
7 dicas rápidas para quem deseja oferecer help desk via WhatsApp.
O help desk via WhatsApp já é uma realidade e quem ainda não oferece esse canal de comunicação está perdendo agilidade e praticidade. Saiba mais aqui!
6 recursos do Milldesk que com certeza resolvem os principais problemas do suporte de TI em um curto espaço de tempo!
Recursos do Milldesk que podem resolver alguns problemas do suporte de TI e simplificar e otimizar a rotina do time de TI e das demais áreas também.
Vai uma planilha para controle de chamados de TI aí no seu Help desk?
Nada como ter um suporte ao cliente organizado não é verdade? Por isso, confira a planilha para controle de chamados de TI que criamos para você!
Qual estratégia de alerta reduzirá o ruído de um monitoramento diário?
A estratégia de alerta e monitoramento fornece informações úteis para melhorar a a gestão da infraestrutura tecnológica das empresas.
Uma estratégia de monitoramento de TI define o sucesso das operações de atendimento!
Entenda um pouco mais sobre o que é o monitoramento de TI, como ele funciona em conjunto com o atendimento e como pode gerar mais resultados.
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Automatizar o fluxo de trabalho do service desk é o melhor caminho para alcançar o máximo dos resultados em sua empresa.
Acesso remoto: o sucesso do seu help desk depende deste recurso
O acesso remoto é uma ótima forma de dar mais eficiência, rapidez e produtividade ao seu help desk. E pode beneficiar muito o seu suporte ao cliente!
