O ambiente de TI é aquilo: muda rapidamente o tempo todo. Toda hora há uma nova tecnologia, uma nova linguagem um novo equipamento… E os usuários de serviços de TI …
Sabe quais as melhores práticas no atendimento? Aqui falamos de forma prática as ações que você deve tomar para garantir a satisfação do usuário. Confira!
Entenda um pouco mais sobre o que é o monitoramento de TI, como ele funciona em conjunto com o atendimento e como pode gerar mais resultados.
O acesso remoto é uma ótima forma de dar mais eficiência, rapidez e produtividade ao seu help desk. E pode beneficiar muito o seu suporte ao cliente!
Vamos entrar de cabeça no mundo da inteligência artificial e melhor: descobrir como tirar proveito dela para dar um “UP” no seu suporte ao cliente?
Importante que as empresas de saúde saibam dos benefícios de um help desk humanizado para que tanto pacientes, como profissionais sintam-se acolhidos!
Como anda o desempenho do seu help desk? Será que sua equipe tem todas as características de um help desk eficaz? Confira no artigo de hoje.
Você sabia que o Customer Success e o seu papel além do atendimento é crucial para o avanço dos negócios? Descubra neste artigo tudo sobre o tema!
A satisfação com o atendimento realizado é uma ótima forma de fidelizar o cliente e garantir uma ótima experiência
O LGPD é uma importante legislação que trata dos dados e da privacidade do usuário e impactará todos os setores que lidam com este tipo de informação!
