Os mais acessados
15 dicas para escrever um bom email de suporte ao cliente!
Um simples email pode mudar tudo! Acredite, ainda mais tratando-se de suporte ao cliente…
20 melhores aplicativos de produtividade e + 1 de bônus, para você viver um ano novo melhor.
E mais uma vez com o fim do ano chegando e com a virada do ano vêm junto as…
Frases de bom atendimento ao cliente para você dar show no seu dia a dia!
O atendimento (suporte, pós vendas, etc) é essencial para ditar a relação entre…
Últimos posts do blog
Fique por dentro das últimas novidades para melhorar seu suporte! Não se esqueça de se inscrever na nossa newsletter para receber notificação todas as vezes que publicarmos um novo artigo!

6 recursos do Milldesk que resolvem os principais problemas do suporte de TI
Recursos do Milldesk que podem resolver alguns problemas do suporte de TI e simplificar e otimizar a rotina do time de TI e das demais áreas também.

30 livros sobre atendimento ao cliente imperdíveis
Confira mais de 30 livros sobre atendimento ao cliente e 4 livros sobre comportamento, para você sair do trivial e conquistar de vez sua clientela!

O que fazer para restaurar um acordo de nível de serviço violado?
O que fazer quando um acordo de nível de serviço (SLA) é violado? É possível restaurá-lo? Com estes 5 passos que enumeramos neste artigo é possível sim!

Como uma solução de help desk na nuvem beneficia empresas?
Entenda neste post como as empresas de pequeno porte podem se beneficiar com uma boa solução de help desk na nuvem e potencializar seus negócios!

Como convencer usuários de serviços de TI a abrir chamado pelo software de Help desk?
O ambiente de TI é aquilo: muda rapidamente o tempo todo. Toda hora há uma nova tecnologia, uma nova linguagem um novo equipamento… E os usuários de serviços de TI

Dicas de suporte ao cliente para escritório de contabilidade!
Confira dicas para que um escritório de contabilidade possa melhorar o relacionamento com clientes de modo eficiente e lucrar mais com isso!

Vai uma planilha para controle de chamados de TI aí no seu Help desk?
Nada como ter um suporte ao cliente organizado não é verdade? Por isso, confira a planilha para controle de chamados de TI que criamos para você!

Frases de bom atendimento ao cliente para você dar show no seu dia a dia!
Nunca menospreze o poder de um bom atendimento ao cliente. Por isso preparamos um roteiro com frases que podem ser usadas seja no SAC, seja no suporte!
Posts recentes
- Monitoramento de SLA: como transformar dados de prazo em decisões reais
- Automação de SLA: como parar de monitorar prazo por prazo e começar a gerir de verdade
- Automação de Help Desk: o que realmente muda na operação quando ela funciona
- Gestão interna de Help Desk: como organizar o suporte sem perder o controle
- Sistema de tickets: o que avaliar antes de implementar na sua operação
