3 dicas úteis para melhorar sua demonstração de Resultados do Service Desk

1) Preparo
Distribua os com antecedência os documentos offline ou online para todos que estarão presentes na reunião de análise dos resultados.

2) Apresentação
Na apresentação não saia “narrando” ou lendo o que está escrito nos seus slides, as informações que estão na tela são complementares a sua analise. Toda a desmonstração dessas informaçõess fica por conta do conhecimento que você compartilha sobre os resultados.

3) Informação e Conhecimento

Coloque esses vários detalhes sobre a operação do service desk de uma forma que o cliente compreenda. Faça com que todos esses dados ganhem um sentido, não apenas por você compreender os dados, mas porque você tem experiencia e vivência do problema e resultado apresentados.