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Tag: Milldesk

Como fazer / Gestão / Produtividade

Problemas de segurança da informação no home office: dicas pra você ficar esperto(a)!

Boa parte dos negócios estão se adaptando ao home office. Apesar de parecer simples, existem alguns riscos, especialmente de segurança da informação. Veja algumas dicas!

Imagem com a palavra AI (Artificial Intelligence). Inteligência Artificial.
Blog / Como fazer / Experiência do Cliente / Help Desk / Produtividade / Satisfação / Software

Chegou a hora da Inteligência Artificial ajudar o help desk a melhorar seus resultados!

Vamos entrar de cabeça no mundo da inteligência artificial e melhor: descobrir como tirar proveito dela para dar um “UP” no seu suporte ao cliente?

Imagem com as palavras: service, innovation, strategy,team e success ao centro. Customer Success x Avanço dos Negócios!
Blog / Carreira / Como fazer / Satisfação / Software

Customer Success x Avanço dos Negócios: qual é a relação?

Você sabia que o Customer Success e o seu papel além do atendimento é crucial para o avanço dos negócios? Descubra neste artigo tudo sobre o tema!

Ilustração de mãos ajustando engrenagens. Gestão de equipe de suporte.
Blog / Como fazer / Help Desk / Produtividade

Dicas para a gestão de equipe de suporte!

Conheça as principais dicas para a gestão de equipe de suporte!

Imagem de homem escrevendo a palavra "Success". Como se dar bem na carreira de analista de suporte?
Blog / Carreira

Como se dar bem na carreira de analista de suporte?

Descubra a formação, características pessoais e as principais habilidades que compõem o perfil do analista de suporte

Índice caindo. O fracasso do seu e-commerce pode estar na qualidade do atendimento ao cliente!
Blog / Como fazer / Experiência do Cliente / Satisfação / Software

O fracasso do seu e-commerce pode estar na qualidade do atendimento ao cliente!

Reter um cliente ao invés de captar novos pode gerar lucros 3x maiores. Saiba como a qualidade do atendimento ao cliente com um help desk pode te ajudar!

Imagem de mão escrevendo: "Please, help me". Como uma boa experiência no atendimento ao cliente
Blog / Como fazer / Experiência do Cliente / Help Desk / Satisfação

Cordialidade é requisito obrigatório para gerar uma boa experiência no atendimento ao cliente

Descubra como ter um help desk com qualidade a partir de uma ótima experiência no atendimento ao cliente!

Imagem de um biscoito da sorte com a seguinte legenda: No one is happy who does not think himself so.
Blog / Carreira / Como fazer / Produtividade / Satisfação

Frases motivacionais podem melhorar o suporte ao usuário?

Você acha que frases motivacionais tem a capacidade de melhorar o suporte ao cliente? Saiba mais como o atendimento ao cliente pode usar as frases ao seu favor.

Imagem com as seguintes legendas: idea, to do, doing, done.
Blog / Carreira / Como fazer / Produtividade

Shuhari: das artes marciais para gestão de TI

Já ouviu falar em ShuHaRi ? Provavelmente não. Mas saiba que ele tem potencial para transforma a gestão de TI, assim como o help desk e o atendimento ao cliente.

Escultura de agente de suporte como esqueleto.
Blog / Como fazer / Help Desk / Itil / Produtividade / Satisfação / Software

Controle de chamados: Quem sabe faz ao vivo!

Sua empresa ainda não faz o controle de chamados de TI? Então, você está perdendo eficiência no help desk. Saiba mais!

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