Os mais acessados
15 dicas para escrever um bom email de suporte ao cliente!
Um simples email pode mudar tudo! Acredite, ainda mais tratando-se de suporte ao cliente…
20 melhores aplicativos de produtividade e + 1 de bônus, para você viver um ano novo melhor.
E mais uma vez com o fim do ano chegando e com a virada do ano vêm junto as…
Frases de bom atendimento ao cliente para você dar show no seu dia a dia!
O atendimento (suporte, pós vendas, etc) é essencial para ditar a relação entre…
Últimos posts do blog
Fique por dentro das últimas novidades para melhorar seu suporte! Não se esqueça de se inscrever na nossa newsletter para receber notificação todas as vezes que publicarmos um novo artigo!
Gestão de prioridades: como gerenciar e priorizar os chamados de TI?
Descubra como priorizar chamados de TI a partir de simples ações que podem ser implementadas no seu negócio!
O que significa a LGPD para o seu service desk?
O LGPD é uma importante legislação que trata dos dados e da privacidade do usuário e impactará todos os setores que lidam com este tipo de informação!
Qual é o requisito obrigatório para gerar uma boa experiência no atendimento ao cliente?
Descubra como ter um help desk com qualidade a partir de uma ótima experiência no atendimento ao cliente!
Como o Service desk melhora os processos de negócios em toda a empresa?
Descubra como essa ferramenta aliou velocidade e eficácia, se tornando crucial para os processos de negócio em qualquer empreendimento!
Service desk aplicado ao RH multiplica a eficiência do setor?
Descubra como um bom service desk aplicado ao RH pode revolucionar as ações e as tomadas de decisões da sua equipe!
Metodologia Ágil x Metodologia Tradicional – Quem é quem?
Entenda as diferenças entre metodologia tradicional e metodologia ágil e saiba como escolher entre elas
Como ter um service desk com foco no cliente? Aprenda!
Service desk clientocêntrico é aquele que se organiza em torno das expectativas do cliente. Veja como organizar um service desk assim, com 5 passos!
4 carreiras de TI que prometem esquentar o mercado
Conheça as 4 carreiras de TI que prometem esquentar o mercado em 2019
Posts recentes
- Gestão do catálogo de serviços: como organizar o que a TI oferece com o Milldesk
- Gestão de problemas: como eliminar a causa raiz dos incidentes com o Milldesk
- Monitoramento e gestão de eventos: como antecipar incidentes com o Milldesk
- Gestão de incidentes: como estruturar o processo com o Milldesk
- Práticas certificadas: o que isso significa na gestão de chamados de TI