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Ideias de Help Desk

Blog do Milldesk com artigos semanais sobre Help e Service Desk, carreira e tendências na área de TI.

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Um lugar onde você poderá aprender um pouco mais sobre o universo do Help e Service Desk.

26/08/2016 às 15h00

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  • Grupo SinAgro

    Com o amadurecimento dos processos da área de TI e adequações as melhores práticas do mercado, o Milldesk tem nos ajudado na estruturação de forma objetiva dos atendimentos ao usuário e na eliminação de gargalos de diversas áreas da empresa Para garantir a satisfação abrangendo várias necessidades da TI, o Milldesk fornece suporte aos processos básicos de um Help Desk e se apresenta de fácil interação com o usuário. Após avaliar algumas ferramentas do mercado, o Milldesk se destacou por ser adequada as melhores práticas de TI, ser flexível para diversos segmentos de negócio, suportar empresas de variados portes e ter um valor acessível. Recomendamos a aquisição da ferramenta e esperamos que ela possa contribuir positivamente para o negócio assim como contribuiu para nós.

    Fernando Bonelli Romeiro, Analista de sistemas Gerenciais - Grupo SinAgro
  • Grupo Centroflora

    O MillDesk proporciona uma experiência muito boa para usuários, técnicos e gestores, pois tem uma interface simples e ao mesmo tempo aderente ao ITIL. Com grande variedade de relatórios gerenciais e um dashboard personalizado, facilita a gestão dos resultados do Service Desk. O MillDesk é uma excelente ferramenta para suportar a implantação de um Service Desk eficiente.

    Fábio Santos, Coordenador de Service Desk - Grupo Centroflora
  • Grupo Liberato

    O Milldesk é uma ferramenta inovadora e ideal para empresas que buscam a excelência no setor de help desk. Com diversas funcionalidades que vão muito além do simples registro de chamado, o Milldesk trabalha de acordo com as melhores práticas descritas pela metodologia ITIL. O sistema consegue ser completo e simples ao mesmo tempo, proporcionando aos gestores, técnicos e usuários uma visão ampla de como anda a estrutura de TI das empresas.

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