40 recursos pensados para operações que querem entregar suporte sério: do registro do chamado à entrega do RAT, passando por SLA, automação, IA e mais de 200 relatórios.
Nove canais nativos para o usuário registrar uma solicitação. Sem treinamento, sem migração de hábito.
Da abertura ao encerramento, com histórico, vínculos, horas trabalhadas e RAT preenchido automaticamente.
Workflow visual para desenhar fluxos de aprovação, escalonamento e roteamento sem código. Templates prontos para começar em minutos.
Defina prazos por categoria, prioridade ou cliente. Receba alertas antes do estouro e relatórios de cumprimento por equipe.
Recursos de service desk corporativo certificados pela PeopleCert para operar com governança ITIL e processos maduros.
Base de conhecimento, catálogo de serviços e CSC reduzem o volume de chamados repetitivos e capacitam a equipe.
Decisões baseadas em dados, sem precisar de BI externo. Exporte em CSV/PDF, agende envios automáticos para gestores.
White-label completo: domínio próprio, logo, paleta, plano de fundo. O cliente final nem percebe que é Milldesk por trás.
API REST aberta, SSO via Active Directory, integrações nativas com WhatsApp e e-mail. Acesso de qualquer lugar.
A Milla é acionada pelo analista dentro do próprio chamado. Sugere respostas, resume conversas longas e interpreta descrições vagas do solicitante. Tecnologia OpenAI, contexto Milldesk. O analista valida, a Milla acelera.
** Módulo contratado à parte. Disponível para ambos os planos.
A visão completa do que está incluso em cada plano. Sem letras miúdas.
Sem cartão de crédito. Sem letras miúdas. Você experimenta o Milldesk completo e decide depois — com a Milla IA inclusa durante o teste.