Guia prático de técnicas para administrar o estresse no atendimento ao cliente.
Confira um guia prático com algumas técnicas simples, fáceis e eficazes para lidar com o estresse no atendimento ao cliente.
Vai uma planilha para controle de chamados de TI aí no seu Help desk?
Nada como ter um suporte ao cliente organizado não é verdade? Por isso, confira a planilha para controle de chamados de TI que criamos para você!
6 Lições da série Lúcifer para você, profissional de serviços de TI!
Que atire a primeira pedra quem ao menos uma vez na semana não reserva para si um dia para assistir algum filme ou série… Aqui no Milldesk o seriado Lúcifer …
Lições de Stranger Things para os profissionais de TI.
Mesmo que ainda não tenha assistido (aconselhamos a assistir) com certeza você já deve ter visto todo o alvoroço em torno da série original da Netflix “Stranger Things”. Um vídeo …
Pesquisa de satisfação muito além dos formulários!
É sempre de suma importância saber o que nossos clientes pensam de nossos serviços, qual o nível de satisfação (ou não) em relação a empresa, produtos, atendimento, etc. Por isso, …
Precisamos falar sobre proatividade.
No mercado de TI tudo é muito rápido, as tendências mudam, entra ano, sai ano, novas ideias surgem e tecnologias surgem e cabe às empresas conseguir lidar, se adaptar e …
Quais as principais características dos bons profissionais de suporte?
Segundo alguns estudos psicológicos, existem certas atitudes, qualidades e fatores psicológicos comuns aos profissionais de atendimento ao cliente bons no que fazem. E neste bate papo queremos falar a respeito …
