40 recursos pensados para operações que querem entregar suporte sério: do registro do chamado à entrega do RAT, passando por SLA, automação, IA e mais de 200 relatórios.
Nove canais nativos para o usuário registrar uma solicitação. Sem treinamento, sem migração de hábito.
Da abertura ao encerramento, com histórico, vínculos, horas trabalhadas e RAT preenchido automaticamente.
Workflow visual para desenhar fluxos de aprovação, escalonamento e roteamento sem código. Templates prontos para começar em minutos.
Defina prazos por categoria, prioridade ou cliente. Receba alertas antes do vencimento do SLA e relatórios de cumprimento por equipe.
Recursos de service desk corporativo certificados pela PeopleCert para operar com governança ITIL e processos maduros.
Base de conhecimento, catálogo de serviços e CSC reduzem o volume de chamados repetitivos e capacitam a equipe.
Decisões baseadas em dados, com relatórios avançados e múltiplos filtros de pesquisa. Exporte em CSV/PDF.
White-label: logo, paleta, plano de fundo. O Milldesk reforçando a identidade visual da sua marca.
API REST aberta, SSO via Azure/Active Directory, integrações com WhatsApp e e-mail. Acesso de qualquer lugar.
A Milla é acionada pelo analista dentro do próprio chamado. Sugere respostas, resume conversas longas e interpreta descrições vagas do solicitante. O analista valida, a Milla acelera.
** Módulo contratado à parte. Disponível para ambos os planos.
A visão completa do que está incluso em cada plano. Sem letras miúdas.
Sem cartão de crédito. Sem letras miúdas. Você experimenta o Milldesk completo e decide depois — com a Milla IA inclusa durante o teste.